Hizmet Şartları

1. Platforma Genel Bakış

TANDOR, alıcıları organik ve konvansiyonel botanik hammadde üreticileriyle tanıştırır. Taraflar arasında tanıştırmayı, teklif taleplerinin (RFQ) yürütülmesini ve iletişimi kolaylaştırırız. TANDOR, alıcılar ile tedarikçiler arasındaki işlemlerin tarafı değildir.

2. Hesap Kaydı

Kullanıcılar doğru şirket bilgilerini sağlamalıdır. Tedarikçilerden ticari sicil ve sertifika bilgileri istenir; TANDOR bu bilgilerin doğruluğunu garanti etmez. Kullanıcılar hesap güvenliğini sağlamaktan sorumludur.

3. Alıcı Şartları

Alıcılar bir tedarik talebi (kategori, miktar, sertifikalar, teslim dönemi) gönderir ve TANDOR aracılığıyla birden fazla tedarikçinin karşılaştırmasını alır. Kategoride iki veya daha fazla tedarikçi varsa birden fazla seçenek sunulur; tek kaynaklı kategoriler baştan belirtilir. Bir tedarikçi teklifinin kabul edilip edilmeyeceğine ve hangi şartlarla kabul edileceğine alıcı ile tedarikçi karar verir. Satın alma sözleşmesi doğrudan aralarında kurulur; TANDOR bu sözleşmenin tarafı değildir ve ondan doğan hiçbir yükümlülük üstlenmez. Ödeme koşulları doğrudan alıcı ile tedarikçi arasında belirlenir.

4. Tedarikçi Şartları

Tedarikçiler, adlarının geçtiği kategoriler için geçerli sertifikaları muhafaza etmelidir. Profil bilgileri doğru ve güncel olmalıdır. Her teklif geçerlilik süresini belirtmelidir. Bir teklifin tedarikçiyi bağlayıp bağlamadığı ve ne ölçüde bağladığı tedarikçi ile alıcı arasındaki bir konudur; TANDOR teklifleri uygulatmaz ve garanti etmez. Tedarikçiler, kabul edilen siparişleri kararlaştırılan spesifikasyonlara uygun şekilde yerine getirmelidir.

Tedarikçi fiyat bilgisi. TANDOR'a gönderdiğiniz fiyat, miktar ve koşullar (fiyat listesi, teklifler, e-postalar) yalnız sizi alıcı talepleriyle eşleştirmek ve kendi teklifinizi ilgili alıcıya sunmak için kullanılır. TANDOR tek tek fiyatlarınızı diğer tedarikçilere açıklamaz. Bu bilgilerden türetilen piyasa aralıklarını TANDOR yalnız toplulaştırılmış ve anonim olarak yayımlayabilir — tedarikçi adı veya ülkesi olmadan, en az üç bağımsız kaynağı birleştirerek ve bilgi alındıktan en erken 30 gün sonra. Fiyat listenizin silinmesini her zaman isteyebilirsiniz.

5. Ürün Kalitesi ve Uyumluluk

TANDOR üzerinde listelenen tüm ürünler, yürürlükteki EU düzenlemelerine uygun olmalıdır. Tedarikçiler; ürün kalitesinden, güvenliğinden ve sertifika doğruluğundan sorumludur. Sevk edilen her parti için bir Analiz Sertifikası (COA) sağlanmalıdır.

6. Fikri Mülkiyet

TANDOR platformunun içeriği, tasarımı ve kodu TANDOR'a aittir. Kullanıcılar; ürün verilerinin, açıklamalarının ve yükledikleri belgelerin mülkiyetini elinde tutar.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

TANDOR yalnız tanıştırır. TANDOR tedarikçi bilgilerinin (şirket bilgileri, sertifikalar, fiyat, stok) doğruluğunu garanti etmez; alıcı sipariş vermeden veya ödeme yapmadan önce kendi kontrolünü yapar.

TANDOR tedarikçi ile alıcı arasındaki satış sözleşmesinin tarafı değildir; malı depolamaz, sevk etmez, sertifikalandırmaz veya faturalamaz. Bir tanıştırmadan doğan TANDOR sorumluluğu (kalite kusurları, teslim edilmeme, sertifika anlaşmazlıkları, ödeme yapılmaması, nakliye hasarı, gümrük gecikmeleri, mevzuata aykırılık veya tedarikçinin iflası dahil) o tanıştırma için TANDOR'a ödenen aracılık ücretiyle sınırlıdır — lansman öncesi dönemde sıfırdır. TANDOR'un bir alıcıya veya tedarikçiye karşı toplam sorumluluğu 12 ayda 500 EUR'yu aşamaz. Bu sınırlamalar TANDOR'un kasıtla veya ağır kusurla verdiği zararlara (Romanya Medeni Kanunu m.1355) ve kanunun sınırlamaya izin vermediği durumlara uygulanmaz. Alıcı kendi giriş kalite kontrolünden, COA kontrolünden, gümrük işlemlerinden, KDV'den ve EUDR/CBAM bildirimlerinden sorumludur.

Sorun bildirimi: Bir sevkiyat veya numuneyle ilgili sorunu TANDOR'un bilmesini ya da yardım etmesini istiyorsanız, teslim aldıktan sonra 14 takvim günü içinde info@tandor.eu adresine yazın. Bu yalnız bir bildirim ricasıdır: hiçbir zamanaşımı süresini kısaltmaz ve yasal haklarınızın yerine geçmez; mala ilişkin talepler satış sözleşmeniz kapsamında tedarikçiye yöneltilir.

Ödemeler ve banka bilgileri. TANDOR hiçbir zaman ödeme almaz, tutmaz veya aktarmaz; bir üretici adına hiçbir zaman banka bilgisi ya da ödeme talimatı göndermez. Ödeme koşulları ve banka bilgileri alıcı ile üretici arasında doğrudan kararlaştırılır. TANDOR'dan ya da karşı taraftan geliyormuş gibi görünen bir ödeme talimatı veya banka hesabı değişikliği alırsanız, ödemeden önce üreticiyle telefonda doğrudan teyit edin.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

Alıcı ile tedarikçi arasındaki uyuşmazlıklar önce sözleşmenin tarafları arasında doğrudan ele alınır. TANDOR talep üzerine bağlayıcı olmayan arabuluculuk sunabilir, ancak buna yükümlü değildir. TANDOR'un taraf olduğu uyuşmazlıklar (7. maddedeki tavan saklı kalmak kaydıyla) Romanya hukukuna tabidir ve münhasıran Suceava (Romanya) mahkemeleri yetkilidir. İki taraf yazılı olarak kabul ederse ICC kurallarına göre tahkim mümkündür.

9. Devir

TANDOR, bu şartlardan doğan hak ve yükümlülüklerini ve bu şartlara göre yapılan her tanıştırmayı, TANDOR'u işletecek tüzel kişiye devredebilir. Devir, TANDOR sizi e-postayla bilgilendirdiğinde hüküm doğurur; o andan itibaren karşı tarafınız o tüzel kişidir.

10. Fesih

Kullanıcılar hesaplarını istedikleri zaman kapatabilir. TANDOR; bu şartları ihlal eden, ürünleri yanlış tanıtan veya hileli faaliyette bulunan hesapları askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

11. İletişim

Bu şartlarla ilgili sorular: info@tandor.eu
TANDOR, Romanya, Avrupa Birliği

12. Dil

Bu şartlar birden fazla dilde sunulmaktadır. Herhangi bir farklılık veya yorum güçlüğü hâlinde İngilizce sürüm esas alınır.

13. Atlatmama ve Tekrar Siparişler

TANDOR tarafından yapılan tanıştırmalar, tanıştırma e-postasının tarihinden itibaren 24 ay korunur. Bu süre içinde TANDOR tarafından tanıştırılan alıcı ve tedarikçi, o tanıştırmaya uygulanan bir ücretten kaçınmak amacıyla TANDOR'u devre dışı bırakmamayı kabul eder.

TANDOR ile bir tedarikçi arasında yazılı olarak bir komisyon veya hizmet bedeli kararlaştırılmışsa, bu bedel ilk siparişe ve aynı alıcı ile tedarikçi (bağlı şirketleri dahil) arasında tanıştırmadan itibaren 24 ay içinde verilen her tekrar siparişe, sipariş TANDOR üzerinden verilsin ya da verilmesin uygulanır. Tedarikçi bu siparişleri TANDOR'a bildirmeyi kabul eder.

Alıcı ve tedarikçi, tanıştırmadan önce aralarında zaten bir ticari ilişki bulunduğunu yazılı kayıtlarla gösterebilirse bu madde uygulanmaz.