Nutzungsbedingungen

1. Überblick über die Plattform

TANDOR stellt Käufern Erzeuger botanischer Rohstoffe in Bio- und konventioneller Qualität vor. Wir ermöglichen die Kontaktanbahnung, die Bearbeitung von Angebotsanfragen (RFQ) und die Kommunikation zwischen den Parteien. TANDOR ist nicht Partei der Geschäfte zwischen Käufern und Lieferanten.

2. Kontoregistrierung

Nutzer müssen zutreffende Unternehmensangaben machen. Lieferanten werden gebeten, Angaben zu Gewerbeanmeldung und Zertifizierungen zu machen; TANDOR garantiert nicht deren Richtigkeit. Die Nutzer sind für die Sicherheit ihres Kontos verantwortlich.

3. Bedingungen für Käufer

Käufer senden eine Beschaffungsanfrage (Kategorie, Menge, Zertifizierungen, Lieferzeitraum) und erhalten über TANDOR einen Vergleich mehrerer Lieferanten. Gibt es für die Kategorie zwei oder mehr Lieferanten, werden mehrere Optionen gezeigt; Kategorien mit nur einer Quelle werden von Anfang an offengelegt. Ob und zu welchen Bedingungen das Angebot eines Lieferanten angenommen wird, entscheiden Käufer und Lieferant untereinander. Ein Kaufvertrag kommt ausschließlich direkt zwischen ihnen zustande; TANDOR ist nicht Vertragspartei und übernimmt daraus keine Verpflichtung. Die Zahlungsbedingungen werden unmittelbar zwischen Käufer und Lieferant vereinbart.

4. Bedingungen für Lieferanten

Lieferanten müssen für die Kategorien, in denen sie genannt werden, gültige Zertifizierungen vorhalten. Profilangaben müssen zutreffend und aktuell sein. Jedes Angebot sollte seine Gültigkeitsdauer angeben. Ob und inwieweit ein Angebot den Lieferanten bindet, ist Sache zwischen Lieferant und Käufer; TANDOR setzt Angebote weder durch noch garantiert es sie. Lieferanten müssen angenommene Bestellungen gemäß den vereinbarten Spezifikationen erfüllen.

Preisinformationen der Lieferanten. Preise, Mengen und Konditionen, die Sie TANDOR übermitteln (Preisliste, Angebote, E-Mails), werden nur verwendet, um Sie mit Käuferanfragen abzugleichen und Ihr eigenes Angebot dem betreffenden Käufer vorzulegen. TANDOR gibt Ihre einzelnen Preise nicht an andere Lieferanten weiter. Marktspannen, die aus solchen Informationen abgeleitet werden, darf TANDOR nur zusammengefasst und anonymisiert veröffentlichen — ohne Lieferantenname oder Land, aus mindestens drei unabhängigen Quellen und frühestens 30 Tage nach Eingang. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Preisliste verlangen.

5. Produktqualität und Konformität

Alle auf TANDOR gelisteten Produkte müssen den geltenden EU-Vorschriften entsprechen. Lieferanten sind für Produktqualität, Sicherheit und die Richtigkeit der Zertifizierungen verantwortlich. Für jede versandte Charge ist ein Analysezertifikat (COA) vorzulegen.

6. Geistiges Eigentum

Inhalte, Gestaltung und Code der TANDOR-Plattform sind Eigentum von TANDOR. Die Nutzer behalten das Eigentum an ihren Produktdaten, Beschreibungen und hochgeladenen Dokumenten.

7. Haftungsbeschränkung

TANDOR stellt ausschließlich Kontakte her. TANDOR garantiert nicht die Richtigkeit der Lieferantenangaben (Unternehmensdaten, Zertifikate, Preise, Bestand); Käufer führen vor Bestellung oder Zahlung ihre eigene Prüfung durch.

TANDOR ist nicht Partei des Kaufvertrags zwischen Lieferant und Käufer und lagert, versendet, zertifiziert oder fakturiert keine Waren. Die Haftung von TANDOR aus einer vermittelten Vorstellung (u. a. Qualitätsmängel, Lieferausfälle, Zertifikatsstreitigkeiten, Zahlungsausfälle, Transportschäden, Zollverzögerungen, regulatorische Verstöße oder Insolvenz des Lieferanten) ist auf die an TANDOR für diese Vorstellung gezahlte Vermittlungsgebühr begrenzt — in der Pre-Launch-Phase null. Die Gesamthaftung von TANDOR gegenüber einem Käufer oder Lieferanten beträgt höchstens 500 EUR je 12 Monate. Diese Beschränkungen gelten nicht für Schäden, die TANDOR vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht (Art. 1355 rumänisches Zivilgesetzbuch), und nicht, soweit das Gesetz eine Haftungsbeschränkung nicht zulässt. Käufer bleiben für ihre eigene Wareneingangsprüfung, COA-Prüfung, Zollverfahren, Umsatzsteuer sowie EUDR/CBAM-Meldungen verantwortlich.

Probleme melden: Wenn Sie möchten, dass TANDOR von einem Problem mit einer Lieferung oder einem Muster erfährt oder hilft, schreiben Sie bitte innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt an info@tandor.eu. Dies ist nur eine Bitte um Mitteilung: Sie verkürzt keine Verjährungsfrist und ersetzt keine gesetzlichen Rechte; Ansprüche wegen der Ware richten Sie an den Lieferanten aus Ihrem Kaufvertrag.

Zahlungen und Bankverbindungen. TANDOR nimmt niemals Zahlungen entgegen, verwahrt oder leitet sie weiter und übermittelt niemals Bankverbindungen oder Zahlungsanweisungen im Namen eines Erzeugers. Zahlungsbedingungen und Bankverbindung vereinbaren Käufer und Erzeuger direkt. Wenn Sie Zahlungsanweisungen oder eine Änderung der Bankverbindung erhalten, die scheinbar von TANDOR oder von der anderen Partei stammen, prüfen Sie dies vor der Zahlung telefonisch direkt beim Erzeuger.

8. Streitbeilegung

Streitigkeiten zwischen Käufer und Lieferant sind zunächst direkt zwischen den Vertragsparteien zu klären. TANDOR kann auf Anfrage eine unverbindliche Vermittlung anbieten, ist dazu aber nicht verpflichtet. Streitigkeiten mit TANDOR (vorbehaltlich der Haftungsgrenze in Ziffer 7) unterliegen rumänischem Recht und der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Suceava, Rumänien. Ein Schiedsverfahren nach den ICC-Regeln ist möglich, wenn beide Parteien schriftlich zustimmen.

9. Übertragung

TANDOR kann seine Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen sowie jede danach vermittelte Vorstellung auf die juristische Person übertragen, die TANDOR betreiben wird. Die Übertragung wird wirksam, sobald TANDOR Sie per E-Mail benachrichtigt; ab dann ist diese juristische Person Ihr Vertragspartner.

10. Kündigung

Nutzer können ihre Konten jederzeit schließen. TANDOR behält sich das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, Produkte falsch darstellen oder betrügerische Handlungen vornehmen.

11. Kontakt

Fragen zu diesen Bedingungen: info@tandor.eu
TANDOR, Rumänien, Europäische Union

12. Sprache

Diese Nutzungsbedingungen werden in mehreren Sprachen bereitgestellt. Im Falle von Abweichungen oder Auslegungsfragen ist die englische Fassung maßgebend.

13. Umgehungsverbot und Folgeaufträge

Von TANDOR vermittelte Kontakte sind 24 Monate ab dem Datum der Vorstellungs-E-Mail geschützt. In diesem Zeitraum verpflichten sich der vorgestellte Käufer und Lieferant, TANDOR nicht zu umgehen, um eine für diese Vermittlung geltende Gebühr zu vermeiden.

Ist zwischen TANDOR und einem Lieferanten schriftlich eine Provision oder Servicegebühr vereinbart, gilt sie für den ersten Auftrag und für jeden Folgeauftrag zwischen demselben Käufer und Lieferanten (einschließlich verbundener Unternehmen) innerhalb von 24 Monaten nach der Vorstellung, unabhängig davon, ob der Auftrag über TANDOR erteilt wird. Der Lieferant informiert TANDOR über solche Aufträge.

Diese Klausel gilt nicht, wenn Käufer und Lieferant anhand schriftlicher Unterlagen nachweisen, dass bereits vor der Vorstellung eine Geschäftsbeziehung bestand.