Conditions d'utilisation
Dernière mise à jour : March 2026
1. Présentation de la plateforme
TANDOR est une place de marché B2B qui met en relation les fournisseurs de matières premières botaniques avec les fabricants. Nous facilitons les mises en relation, la gestion des RFQ et la communication entre les parties. TANDOR n'est pas partie aux transactions entre acheteurs et fournisseurs.
2. Création de compte
Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes sur leur entreprise. Les comptes fournisseurs nécessitent la vérification de l'immatriculation de l'entreprise et des certifications. Les utilisateurs sont responsables de la sécurité de leur compte.
3. Conditions applicables aux acheteurs
Les acheteurs peuvent consulter les produits, soumettre des RFQ et communiquer avec les fournisseurs. L'acceptation d'un devis crée une obligation contraignante de poursuivre la commande aux conditions convenues. Les conditions de paiement sont convenues directement entre l'acheteur et le fournisseur.
4. Conditions applicables aux fournisseurs
Les fournisseurs doivent maintenir des certifications valides pour tous les produits référencés. Les fiches produits doivent être exactes et à jour. Les devis soumis en réponse à des RFQ sont contraignants pendant la durée de validité indiquée. Les fournisseurs doivent exécuter les commandes acceptées conformément aux spécifications convenues.
5. Qualité des produits et conformité
Tous les produits référencés sur TANDOR doivent être conformes à la réglementation EU applicable. Les fournisseurs sont responsables de la qualité des produits, de leur sécurité et de l'exactitude des certifications. Un certificat d'analyse (COA) doit être fourni pour chaque lot expédié.
6. Propriété intellectuelle
Le contenu, la conception et le code de la plateforme TANDOR sont la propriété de TANDOR. Les utilisateurs conservent la propriété de leurs données produits, descriptions et documents téléversés.
7. Limitation de responsabilité
TANDOR facilite les mises en relation mais n'est pas responsable de la qualité des produits, des performances de livraison ni des litiges financiers entre acheteurs et fournisseurs. Notre responsabilité se limite aux services de plateforme fournis.
8. Règlement des litiges
Les litiges entre utilisateurs doivent d'abord être résolus par une communication directe. TANDOR peut proposer des services de médiation sur demande. Les litiges non résolus sont soumis au droit roumain et à la compétence des tribunaux roumains.
9. Résiliation
Les utilisateurs peuvent fermer leur compte à tout moment. TANDOR se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui enfreignent les présentes conditions, présentent de manière inexacte des produits ou se livrent à des activités frauduleuses.
10. Contact
Questions concernant ces conditions : info@tandor.eu
TANDOR, Roumanie, Union européenne
11. Langue
Les présentes conditions sont fournies en plusieurs langues. En cas de divergence ou de difficulté d'interprétation, la version anglaise prévaut.